KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Herbalady (www.herbalady.com) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

Herbalady, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem verir. Bu politika, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl toplandığını, kimlerle paylaşıldığını, saklama sürelerini ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Herbalady tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu Unvanı: Herbalady
Yetkili Kişi: Rıdvan Akgül
İletişim: info@herbalady.com | +90 507 603 86 05
Web Sitesi: www.herbalady.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (varsa)

  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, fatura bilgileri

  • Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, işlem tutarları

  • İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez verileri, site gezinme bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla toplanabilir:

  • Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik ve alışveriş işlemleri

  • İletişim formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri

  • E-posta, çağrı merkezi, sosyal medya platformları

  • Çerezler ve diğer dijital analiz araçları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı

  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi

  • Faturalandırma ve muhasebe işlemleri

  • Müşteri hizmetlerinin sunulması

  • İletişim ve destek taleplerinin yönetimi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri (izninize bağlı olarak)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla yasal sınırlar dahilinde paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amaçlı)

  • Ödeme sistemleri ve bankalar

  • Vergi daireleri, kamu kurumları (yasal yükümlülük halinde)

  • Hukuki uyuşmazlık durumunda adli makamlar

  • Yurt içi barındırma ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

  • Tüm kişisel veriler, SSL sertifikalı güvenli sunucularda korunur.

  • Veri erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlıdır.

  • İşlenen kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda, veri güvenliği sağlanarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@herbalady.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Herbalady, bu politikada yasal düzenlemelere uyum sağlamak veya daha iyi hizmet sunmak amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman www.herbalady.com üzerinde yayınlanır.